География доставки

Мы доставляем заказы по Москве и Московской области. Отправка в другие регионы России возможна через транспортные компании.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом адреса, расстояния за МКАД, объёма и веса заказа, выбранного транспорта, необходимости разгрузки, подъёма, проноса, ожидания, платного въезда или парковки и других условий.

При доставке за пределы МКАД стоимость может рассчитываться исходя из количества километров. Тариф и состав услуг сообщаются менеджером до оплаты доставки.

Сроки

Товар со склада обычно готов к доставке или самовывозу в течение 2–3 дней после согласования заказа и поступления оплаты. Конкретная дата согласовывается с покупателем.

Ориентировочный срок изготовления индивидуального заказа — 35–40 рабочих дней. Точный срок указывается в заказе, счёте или спецификации. При возникновении обстоятельств, влияющих на срок, продавец связывается с покупателем и согласовывает дальнейшие действия. Обязательные права покупателя при нарушении согласованного срока сохраняются.

Дополнительные услуги при доставке

Отдельно могут оплачиваться разгрузка, подъём на этаж, подъём без грузового лифта, пронос от автомобиля до помещения, повторная доставка, ожидание сверх бесплатного времени, платный въезд и парковка. Конкретная стоимость согласовывается заранее.

Бесплатное ожидание автомобиля по адресу доставки — 15 минут. Если покупатель отсутствует, не отвечает, не обеспечивает доступ к месту разгрузки или не готов принять товар, товар возвращается на склад, а повторная доставка оплачивается отдельно.

Приёмка товара

До подписания документов покупателю необходимо проверить количество мест, наименование, комплектность, состояние упаковки и наличие видимых повреждений. Обнаруженные повреждения или расхождения следует указать в акте, накладной или ином документе приёмки и зафиксировать фотографиями или видео.

Подписание документов без замечаний подтверждает отсутствие выявленных при обычном осмотре расхождений и видимых повреждений, но не лишает покупателя прав в отношении скрытых или производственных недостатков.

Доставка транспортной компанией

Возможны два варианта отправки:

• Продавец организует перевозку через выбранную им транспортную компанию. В этом случае условия и стоимость перевозки включаются в согласованный заказ или оплачиваются отдельно, а товар считается переданным покупателю при его фактическом вручении, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

• Покупатель самостоятельно выбирает транспортную компанию, заключает с ней договор, оплачивает перевозку и поручает перевозчику забрать товар со склада продавца. В этом случае риск случайной утраты или повреждения переходит к покупателю с момента передачи товара выбранному им перевозчику, если иное не предусмотрено законом.

При получении заказа у транспортной компании необходимо осмотреть груз до подписания документов. При повреждении упаковки или товара следует составить акт с перевозчиком и немедленно сообщить продавцу.

Самовывоз

Адрес: 109429, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Капотня, 2-й Капотнинский проезд, д. 1, стр. 2, этаж 2.

Режим работы: понедельник–пятница: 09:00–18:00; суббота: 09:00–16:00; воскресенье: выходной.

Дата и время самовывоза предварительно согласовываются с менеджером. Для получения заказа необходимо сообщить номер заказа и данные получателя.

Контакты

Телефон: +7 (495) 660-37-40

Электронная почта: info@dvershop.com